1) Планирование продаж (Demand Planning)
План продаж задает траекторию движения и действий для всей компании.
Он определяет, что / сколько / кому / когда будет продаваться и что для это нужно сделать коммерческой функции.
2) Планирование операций (Supply Planning)
План операций транслирует план продаж на операционную функцию.
Он определяет, что / кому / когда / сколько нужно сделать цепь поставок (закупить / произвести / обработать / хранить / доставить).
3) Планирование продаж и операций (Sales & Operations Planning)
Задача S&OP - координация и принятие тактических решений в управлении бизнесом.
За счет связки 1) кросс-функции компании 2) целей и ее операционных процессов.
Какая поддержка обычно для этого нужна?
1. Погрузить в основы процесса, определить выгоды и сформировать бизнес-кейс
2. Правильно определить текущий процесс и его проблемы
3. Понять, каким должен быть целевой процесс и как к нему прийти
4. Определить план действий и поддержать в управлении изменениями
5. Предложить необходимые инструменты и IT-решения для поддержки процесса
6. Настроить процесс с учетом специфики компании, дать правильные инструменты контроля